"以質量為本"，努力服務于客戶！
服務理念：
    保障售前、售中、售后全過程的優良服務是我們的宗旨，它日益成為廣大客戶對公司提出的基本要求，我們不斷優化企業內部管理，提升員工的服務意識等一系列措施，使每個鴻睿的用戶都能體會我們的服務口號“體您所需、用心服務”。此外，我們已組建了集銷售、服務與一體的強大營銷網絡，公司的新產品和各種服務都能及時地到達市場和用戶，形成了完善的產品研發機制和網絡運行機制。
在產品的銷售上，客戶的利益是我們首先考慮的，我們的服務追求精細化，從售前的咨詢、熱心服務到售中的推介產品，我們都要求精中求細。強大的設計開發、生產制造、安裝調試、技術維修、不定期回訪，嚴格的質量保證和快捷到位的售后服務，每一環節都做了精心安排，解決了客戶一系列的后顧之憂。
凡使用我廠產品，一律按國家“三包條例”實行三包。包修期一年內，我廠可免費派技術員到用戶處安裝調試，傳授技術，終身供配件，保證用戶滿意放心！
客戶購機前，公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計理想流程方案；購機后，將免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試，協助客戶規劃和管理設備，直達用戶滿意為止。
售　前：
（1）設備型號的選擇。
（2）根據客戶的特殊要求，設計制造產品。
（3）為客戶培訓技術人員。
（4）公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計理想流程和方案。
售　中：
（1）產品的驗收。
（2）協助客戶擬訂施工方案。
售　后：
（1）免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試。
（2）設備安裝調試。
（3）現場培訓操作人員。
（4）成套設備安裝完后，留下1－2名專職技術人員免費協助客戶現場生產直到用戶滿意為止。